乗船までの流れ
Flow To Boarding
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予約する
３日前正午までのご予約をお願いいたします。空席のある便については当日のご予約もできます。 ３日前正午の時点で他にご予約がない場合は、欠航となる場合があります。※乗合クルーズの最少催行人数は２名様です。入力が完了すると、noreply@coubic.comより自動送信にて「予約確定メール」が届きます。※受信拒否設定や迷惑メールへの振り替えのため受信頂けないことがあります。設定のご確認をお願いいたします。電話（078-857-3566）メール（info@indy-watercruise.com）で申し込む -
担当スタッフよりご連絡
メールまたはお電話にてコースの説明、詳細の調節をさせて頂きます。 info@indy-watercruise.comよりご予約確認メールが届きます。※受信拒否設定や迷惑メールへの振り替えのため受信頂けないことがあります。設定のご確認をお願いいたします。 -
利用規約に同意して頂いた方はお支払い
お支払は現金または、事前にクレジット支払い、銀行振込にてお願いします。現金の場合は、ご乗船時にスタッフへお渡しください。※貸切は事前に銀行振り込みでお願いしております。 -
ご予約7日前
キャンセルについてお客様ご都合によるご予約の取り消しの場合は下記の通りキャンセル料をいただきます。キャンセル日 7日前 前々日 前日 当日 料金 20% 30% 50% 100% ※お客様ご都合による日程変更の場合も適応されます。※自然条件による取り消しの場合はキャンセル料は発生しません。悪天候での中止の場合は日程変更をお願いします。 -
運航前日
悪天候が予想される場合は、前日17時での気象予報を参考に検討し、こちらからご連絡します。 最終判断は、出航の３時間前とします。 -
運航当日
受付窓口はございません。【出航の10分前まで】に、直接桟橋までお越しください。 スタッフがお待ちしています。
注意事項
Attended
- クルーズ料金には、乗船料、ガイド、お茶、救命胴衣レンタル、傷害保険、税が含まれます
- 予約フォーム記載の重要事項は必ずご一読下さい
- 気象条件や河川の工事、船体不良により、予告なくコース変更や運航を中止することがあります
- 飲食物の持ち込みは自由です。ゴミのお持ち帰りにはご協力下さい
- 運航中、乗下船および非常時には船長や係員の誘導・指示に従うこと
- 救命胴衣の着用をお願いします（ウエストポーチ型手動膨張式）
- 泥酔していらっしゃる方、危険物を携行している方など、船長が危険と判断した場合は乗船をお断りすることがあります。
よくある質問
Q & A
- どんな服装がいいですか？
- 船上では、日射しや風の影響を強く受けます。各自で帽子や上着、日焼け止めなど対策をお願いします。ブランケット（ひざ掛け）の用意をしています。
- 乳幼児は乗船できますか？
- 乳児のお子様は大人の方が膝の上に抱いてご乗船いただきます。ベビーカーも折り畳んで積み込みできます。
- 揺れますか？
- 船の行き違いの際に多少の揺れはあります。船酔いされそうな場合は酔い止薬などの対策をお願いしています。
- 雨は運休ですか？その場合はどのように判断しますか?
- オープンデッキの船のため、まとまった降水が予想される場合は運休し別日への振替をお願いしています。前日に電話又はメールで当日の運航のご連絡をさせていただきます。
- 当日急な延長は可能ですか？
- 桟橋の都合と後の予約次第では可能ですのでご相談下さい。
- 12人以上は乗れないのですか？
- 一度にご乗船いただけるのは12名様までです。なお12歳未満のお子さまは2人で1人とカウント。1歳未満の乳児はカウントしません。
- 飲食物の持ち込みは可能ですか？
- すべての便で持ち込み可能ですが、乗り合い便では他のお客様の迷惑にならないようご配慮下さい。またゴミは持ち帰りにご協力下さい。
- ペットの同伴は可能ですか？
- トイレエチケット等しつけがされていること、ゲージ等に入れていただくことを前提に許可しています。乗り合い便の場合は、他のお客様のご意向も確認して乗船スペースの制限などをする場合があります。スタッフの指示に従ってください。
- 注意書きに「ダイヤやコースが変更になる場合がある」とあったが？
- 大阪都心部の河川は橋梁が低い場所が複数あり、また潮位変動によりこれらの橋を通行できない時間帯が生じます。潮位予報によってダイヤやコースを設定しておりますが、異常潮位の発生などにより予期せぬ変更もございます。また水門の調整、河川工事の影響などもございます。最新の運航情報をご確認下さい。
- 予約フォームから予約したが確認のメールが届きません。
- 「予約確認メール」は遅くとも３営業日以内にお送りしています。連絡がない場合は、お客様のメールアドレスの入力ミスや迷惑メールへの振り分け、エラーなどが考えられます。恐れ入りますが078-857-3566までお電話下さい。